 |
| Salah seorang petugas lapangan saat melakukan pemungutan tunggakan air Perumda AM Padang (foto-hen/integritasmedia) |
Padang, integritasmedia.com - "JIKA Anda lupa tagihan air PDAM, ada beberapa cara untuk mengetahuinya. Anda bisa mengeceknya melalui website resmi Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang, aplikasi PDAM, menghubungi call center PDAM, atau datang langsung ke kantor PDAM terdekat".
Tetapi, bila ada pelanggan yang menunggak pembayaran tagihan airnya, maka PDAM Kota Padang akan menugaskan petugas pemungut tagihan air langsung ke rumah pelanggan untuk menagih pembayaran tagihan air yang belum dibayarkan, kata Humas Perumda AM Kota Padang, Adhie Zein saat dihubungi melalui telephonya.
"Ya, petugas lapangan Perumda AM Kota Padang dibekali pengenal lengkap. Hal ini penting untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan serta memvalidasi keabsahan petugas saat bertugas, karena pelanggan berhak mendapatkan pelayanan yang ramah, profesional, dan sopan dari petugas kami", jelas Adhie lebih lanjut.
Pengenal lengkap yang dimaksud adalah:
Kartu Identitas Petugas: Berisi foto petugas, nama lengkap, jabatan, dan nomor identifikasi.
Seragam PDAM: Petugas lapangan PDAM biasanya menggunakan seragam resmi yang mudah dikenali.
Tanda Pengenal Lainnya: Selain kartu identitas, petugas juga mungkin dilengkapi dengan tanda pengenal lain yang dikeluarkan oleh PDAM.
Ditambahkannya lagi, jika ada keraguan atau kecurigaan terhadap petugas yang mengaku dari PDAM, pelanggan dapat meminta petugas menunjukkan identitas lengkapnya dan menghubungi kantor PDAM untuk melakukan verifikasi.
Karena ini penting bagi pelanggan untuk selalu waspada dan memastikan keabsahan petugas yang datang ke rumah mereka, terutama terkait dengan pelayanan seperti pemasangan baru, perbaikan, atau pengecekan meteran air, pesan Adhie Zein mengakhiri.
"Sebelum turun kelapangan, kami sebagai petugas yang langsung bersentuhan dengan pelanggan telah dibekali oleh perusahaan dengan pembekalan yang memadai, agar dapat menjalankan tugas dengan efektif dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat", ungkap salah seorang petugas pemungut tunggakan air Perumda AM Padang kepada integritasmedia di sela-sela tugasnya di Jalan Bandes Parak, Kelurahan Anduring, Kecamatan Kuranji, Kamis (14/8/25).
Tidak itu saja, kami juga dibekali dengan tanda pengenal lengkap dan atribut khusus PDAM Kota Padang, untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan di lapangan, pungkasnya.(hen)
#PemkoPadang #PerusdaAMKotaPadang #PetugasLapangan
إرسال تعليق