 |
| Pemasangan Valve Air di kawasan Jati Parak Salai, Padang Timur (foto-integritasmedia/hen) |
Padang, integritasmedia.com - BAGI Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang, memuaskan pelanggan adalah sebuah keharusan. Karena pelanggan bagi Perumda AM adalah mitra. Dengan selalu minta umpan balik dari pelanggan secara teratur dengan menunjukkan respons positif terhadap kritik maupun berbagai saran telah menjadi budaya kerja di lingkungan perusahaan daerah itu.
Memenuhi harapan pelanggan melalui kualitas pelayanan yang ramah dan responsif, serta kenyamanan adalah bentuk dari memahami kebutuhan pelanggan. Dan, memberikan solusi tepat, serta menindaklanjuti masukan pelanggan secara konsisten adalah sebuah keharusan bagi Perumda AM Kota Padang.
Seperti yang dikeluhkan pelanggan di kawasan Jati, Kecamatan Padang Timur, yang suplai airnya kadang tersendat dan berangin saat keran di buka.
Untuk mengatasi masalah tersebut, pada Selasa (14/10/25) bagian distribusi langsung memasang valve air, pada instalasi pipa di pingir jalan banjil kanal, Jati Parak Salai.
Dijelaskan Andi dari Bagian Produksi Perumda AM Kota Padang, tujuan pemasangan valve air adalah untuk mengatur aliran air, seperti menghentikan, mengontrol, atau mengarahkan aliran, serta untuk melindungi sistem perpipaan dari kerusakan yang disebabkan oleh tekanan berlebih atau udara yang terperangkap.
"Jenis valve yang kita pasang ini memiliki fungsi spesifik untuk mengeluarkan udara, mencegah aliran balik, atau sebagai katup pengatur aliran utama", bebernya menjelaskan.
Lebih lanjut Andi mengatakan, kerja valve air ini mengacu pada komponen mekanis yang mengontrol aliran air, seperti pada keran, atau air vent valve yang berfungsi khusus untuk mengeluarkan udara dari sistem perpipaan. Sehingga hanya air yang mengalir serta mencegah korosi, kebisingan, atau aliran air yang tidak stabil, di samping banyak lagi fungsi dan kegunaan alat ini, pungkasnya.
"Semoga, setelah pekerjaan ini selesai keluhan kami akan teratasi. Karena selama ini, air yang mengalir sering tersendat tidak lancar bahkan saat keran dibuka malah yang keluar udara", timpal Muzni Koto yang kebetulan juga berada di lokasi kerja siang itu.
Terimakasih PDAM atas respon cepatnya dalam mengatasi keluhan masyarakat yang telah menangani laporan dan pengaduan pelanggan secara profesional, dengan memberikan solusi yang cepat dan efektif, pungkasnya dengan kata syukur.(hendri)
#PemkoPadang #PerumdaAMKotaPadang ReasiCepat #AtasiKeluhanPelanggan #ValveAir
إرسال تعليق