Batusangkar,IntegritasMedia.com
Persoalan piutang pelanggan yang mencapai sekitar Rp. 9.863.461.775 menjadi tantangan serius bagi Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Alami. Kondisi tersebut mendorong Direktur Utama Perumda Tirta Alami menyiapkan sejumlah langkah strategis untuk meningkatkan penagihan sekaligus menjaga keberlangsungan pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Direktur Perusahaan Daerah Air Minum ( PDAM )Tirta Alami DR. Inoki Ulma Tiara. M.Pd saat dihubungi awak media diruangan kerjanya pada , hari, Jum'at, 04 September 2026 mengatakan, " Piutang pelanggan dalam jumlah besar dinilai tidak hanya menyangkut persoalan administrasi perusahaan, tetapi juga dapat berdampak terhadap arus kas dan kemampuan perusahaan dalam membiayai operasional serta pemeliharaan jaringan "
Sampainya.
" Salah satu langkah yang dapat dilakukan adalah melakukan pemetaan terhadap piutang berdasarkan kategori pelanggan, lama tunggakan, serta kemampuan masing-masing pelanggan dalam menyelesaikan kewajibannya. Diantaranya adanya pemutusan sementara terhadap masyarakat yang melakukan tunggakan yang sudah lama.
Pelanggan yang diputuskan aliran airnya, apabila sudah membayar minimal dibayar separuh dulu, kita akan pasang kembali. Karena yang banyak melakukan tunggakan rata-rata berasal dari desil lima ke atas". Ujarnya
Selain itu, pendekatan persuasif melalui pemberitahuan dan program penyelesaian tunggakan juga menjadi bagian penting sebelum perusahaan mengambil langkah penertiban terhadap pelanggan yang tidak memenuhi kewajibannya.
Piutang Rp. 9. 863. 461. 775 tersebut bukanlah angka kecil, ini harus menjadi perhatian serius karena menyangkut kesehatan perusahaan dan keberlanjutan pelayanan kepada masyarakat, demikian menjadi perhatian dalam upaya pembenahan manajemen PDAM Tirta Alami". Ungkapnya
" Di sisi lain, masyarakat juga perlu memahami bahwa pembayaran rekening air tepat waktu merupakan bagian dari dukungan terhadap keberlangsungan perusahaan. Dana yang terkumpul dari pembayaran pelanggan pada akhirnya digunakan untuk mendukung operasional, perawatan jaringan, serta peningkatan kualitas pelayanan.
Namun, langkah penagihan juga harus dilakukan secara profesional, transparan dan berkeadilan. Jangan sampai pelanggan yang taat membayar justru merasa dirugikan akibat tingginya tunggakan pelanggan lainnya". Kata DR. Inoki
" Saat ini dalam data dan pemetaan PDAM Tirta Alami, pelanggan yang menunggak sebanyak 5.765. 185. 100 sementara itu pelanggan yang sudah tidak aktif tapi aktif, tetapi masih menunggak sebanyak 4.098. 276. 675". Ungkapnya
Pewart : Bonar Surya
إرسال تعليق