 |
| Petugas pencatat meteran Perumda AM Kota Padang saat mengunjungi salah satu rumah pelanggan (foto-dok humas perumda am kota padang) |
Padang, integritasmedia.com - KETIKA itu, pagi menjelang siang di hari Senin (20/10/25) petugas pencatat meteran dari Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang datang kerumah Ibuk Wati, yang berada persis di sebelah kediaman integritasmedia, di salah satu komplek perumahan di kawasan Banuaran, Kelurahan Banuaran, Kecamatan Lubuk Begalung, Kota Padang.
Kebetulan pada hari itu, Ibuk Wati-nya belum berangkat kerja seperti hari-hari biasanya, yang selalu berangkat di pagi hari. Tentu, dengan aktifitas yang padat seperti itu rumahnya selalu kosong dari pagi sampai sore, bahkan tak jarang hingga malam selepas Isya.
"Maaf ibuk, karena rumahnya sering kosong dengan pagar tergembok, sehingga kami kesulitan untuk melakukan pencatatan meteran airnya", kata petugas tersebut kepada pemilik rumah dengan ramah.
Jadi, untuk memudahkan kami dalam pencatatan angka di meterannya mohon dibantu dengan menulis angka pemakaian airnya di tempat yang mudah terlihat dari luar pagar, atau ibuk juga bisa mengunakan aplikasi "Kaba Aia", yang bisa diunduh di perangkat smartphone pelanggan.
Karena, melalui aplikasi ini pelanggan akan dimudahkan untuk mengecek tagihan air dan riwayat pembayaran, sekaligus melakukan pencatatan meter mandiri secara akurat dan transparan, jelasnya menambahkan.
Karena percakapan itu kian menarik, integritas ikut nimbrung, dan bertanya, "Selain untuk mengecek tagihan air dan riwayat pembayaran, serta melakukan pencatatan meter secara mandiri, Aplikasi Kaba Aia ini manfaatnya untuk apa".
Dilanjutkannya, selain itu, manfaat aplikasi Kaba Aia ini juga dapat digunakan pelanggan untuk menyampaikan pengaduan secara daring, serta untuk mendapatkan berbagai informasi lengkap tentang Perumda AM Kota Padang, pungkasnya.
Benar, aplikasi Kaba Aia adalah bentuk layanan secara digital kepada pelanggan dari Perumda AM Kota Padang, yang berfungsi untuk memudahkan pengguna mengecek tagihan, melihat riwayat penggunaan air, dan menyampaikan laporan gangguan, serta menyediakan informasi lengkap tentang Perumda AM Kota Padang, terang Direktur Umum Perumda AM Kota Padang, Afrizal Kuning, S.T, M.M., kepada integritas di kesempatan terpisah.
Aplikasi ini menyediakan informasi layanan air langsung ke pelanggan melalui smartphone, sejalan dengan tagline "Informasi Air Dalam Genggaman" yang sangat mudah untuk diakses.
Dan, aplikasi ini merupakan bagian dari upaya Perumda AM Kota Padang untuk melakukan transformasi digital dalam pelayanan publik kepada masyarakat untuk lebih baik lagi, pungkasnya.(hendri)
#PemkoPadang #PerumdaAMKotaPadang #KabaAia #DigitalisasiPelayananPublik
Posting Komentar